Terma dan Syarat Penggunaan Platform Waze2Win

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan Waze2Win ("Platform", "kami", "kami punya"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Waze2Win di waze2win.vu, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

1. Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web Waze2Win yang boleh diakses di waze2win.vu dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan di dalamnya.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di Waze2Win setelah melengkapkan proses pendaftaran yang ditetapkan.
• "Dana" merujuk kepada wang tunai atau kredit yang didepositkan ke dalam akaun Waze2Win untuk tujuan pertaruhan dan permainan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, putaran percuma atau faedah lain yang diberikan oleh Waze2Win kepada Pengguna melalui promosi atau program kesetiaan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kep ada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran dana diproses.
• "Pusing Ganti" merujuk kepada keperluan untuk mempertaruhkan jumlah bonus sebanyak kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• "RNG" (Penjana Nombor Rawak) merujuk kepada sistem perisian yang menghasilkan keputusan rawak yang tidak boleh diramal dalam semua permainan di platform Waze2Win.

2. Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan Waze2Win sepenuhnya, anda perlu mendaftarkan akaun peribadi. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Waze2Win berhak untuk mengesahkan kesahihan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di Waze2Win. Pembukaan berbilang akaun dengan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan mana-mana pihak lain.
• Sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tidak dibenarkan ke atas akaun anda, sila hubungi sokongan Waze2Win dengan segera.
• Waze2Win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

3. Kelayakan Pengguna

Platform Waze2Win adalah khusus untuk pengguna yang memenuhi syarat-syarat berikut:

1. Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
2. Bukan warganegara atau pemastautin negara yang secara khusus mengharamkan penyertaan dalam platform perjudian dalam talian.
3. Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai proksi atau wakil orang lain.
4. Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian yang berkaitan.
5. Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat.

Waze2Win menggunakan proses pengesahan automatik dan manual untuk memastikan pematuhan terhadap syarat kelayakan ini. Sekiranya didapati bahawa Pengguna tidak memenuhi syarat-syarat tersebut, akaun akan digantung serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan ditangani mengikut prosedur yang ditetapkan.

4. Deposit & Pengeluaran

Waze2Win menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan antara bank tempatan. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit dalam akaun anda dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran minimum juga ditetapkan mengikut kaedah pembayaran, dan Pengguna dikehendaki melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, dan mestilah atas nama pemilik akaun yang sah dan telah disahkan.
• Waze2Win memproses pengeluaran dalam tempoh yang dinyatakan pada halaman pengeluaran — lazimnya dalam masa satu (1) jam untuk e-dompet dan sehingga satu (1) hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Waze2Win berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pencegahan penipuan.

5. Bonus & Promosi

Waze2Win menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana pengeluaran berkaitan bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform Waze2Win dan tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau dikongsi dengan akaun lain.
• Waze2Win berhak untuk menarik balik atau mengubah syarat sebarang bonus tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan.
• Pertaruhan lindung nilai — iaitu mempertaruhkan pada semua kemungkinan hasil untuk memenuhi keperluan pusing ganti tanpa risiko sebenar — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak dibenarkan akan dibatalkan berserta kemenangan yang berkaitan.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan; bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Waze2Win — merangkumi pertaruhan sukan, kasino langsung, mesin slot, permainan tembak ikan, taruhan dan bingo — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing. Peraturan terperinci bagi setiap permainan boleh didapati di halaman permainan berkenaan.

Secara umumnya, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan di Waze2Win:

• Keputusan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali berlaku kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Waze2Win akan menangani situasi tersebut berdasarkan rekod sistem yang tersimpan dan memastikan penyelesaian yang adil kepada semua pihak.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang diletakkan sebelum permulaan perlawanan adalah sah melainkan dinyatakan sebaliknya. Pertaruhan yang diletakkan pada odd yang jelas salah akibat kesilapan teknikal berhak dibatalkan oleh Waze2Win.

7. Tingkah Laku Pengguna

Sebagai pengguna platform Waze2Win, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut:

• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Menyebarkan virus, perisian hasad atau kod berbahaya lain melalui platform.
• Menyamar sebagai pengguna lain atau menggunakan identiti palsu.
• Terlibat dalam apa-apa bentuk komunikasi yang bersifat mengganggu, mengancam atau menyinggung perasaan pengguna lain atau kakitangan Waze2Win.
• Memindahkan dana antara akaun tanpa kebenaran Waze2Win.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui penggunaan platform.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembatalan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, dan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

8. Penutupan & Penggantungan Akaun

Waze2Win berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan palsu atau pemberian maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah kewangan.
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berwajib.
• Atas permintaan Pengguna sendiri untuk menutup akaun secara sukarela.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, Waze2Win berhak untuk menahan baki dana dalam akaun sehingga siasatan selesai. Baki yang sah dan disahkan akan dikembalikan kepada Pengguna setelah siasatan tamat. Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan Waze2Win.

9. Had Liabiliti

Waze2Win menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan tersurat atau tersirat mengenai kesinambungan perkhidmatan tanpa gangguan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Waze2Win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti keseluruhan Waze2Win kepada mana-mana Pengguna tidak melebihi jumlah deposit yang dilakukan oleh Pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan dibuat.
• Waze2Win tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan yang dibuat, dan Waze2Win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan.

10. Pindaan Terma dan Syarat

Waze2Win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform Waze2Win.

Adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform Waze2Win selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

11. Undang-undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform Waze2Win. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Waze2Win hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang diiktiraf. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan Waze2Win sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform Waze2Win.
• E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam tempoh 24 jam bekerja)
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.